Im Laufe der letzten zwei Jahrzehnte begannen Unternehmen auf der ganzen Welt zu erkennen, dass ohne eine ausreichende Präsenz im Web die Chancen auf Geschäftserfolg deutlich abnahmen. Im Laufe der Zeit hat sich der Umfang dieser Webpräsenz erweitert. Social-Media-Profile, optimierte Seiten und mobil reagierende Websites sind alltäglich geworden und, wie einige sagen würden, notwendig, um in der modernen Zeit Geschäfte zu machen. Die App gehört seit einigen Jahren auch dazu. Dass man jedoch nicht nur Kunden eine App anbieten muss, sondern eben diese auch seinen Mitarbeitern als Ablöse für das „Intranet“ zur Verfügung stellen kann, bedenken dabei wenige.
Nicht nur im Kontakt mit Kunden sind Apps hilfreich. Auch die unternehmensinterne Kommunikation kann somit produktiver gestaltet werden. So kann eine spezielle App, welche man den Außendienstmitarbeitern zur Verfügung stellt, als eine Art „Minischnittstelle zur Firmenzentrale“ dienen, mit welcher der Außendienstler direkt beim Kunden vor Ort unkompliziert und schnell auf Fragen umfassend eingehen kann, ohne groß Rücksprache halten zu müssen: Einfach mit der App z.B. den Produktionsplan aufrufen und sofort sehen, dass für den besonderen Kundenwunsch noch Kapazitäten vorhanden wären – und zwar jederzeit und überall, wo man eine Funkverbindung hat.
Das Besondere dabei ist, dass eine unternehmenseigene App so gestaltet werden kann, dass die eigenen, schützenswerten Daten und Informationen des Unternehmens dennoch sicher sind. Die App kann somit als Kommunikations-, Bestelleingangs- und Supporttool auch in der unternehmenseigenen Kommunikation genutzt werden. Zusätzlich sind immer mehr Bürger mit Smartphone und Co. weit besser vertraut, als mit Computer, Tabellenkalkulationen und Co. – dies erhöht durch die gesteigerte Usability und eigene Lebenserfahrungen auch im privaten Bereich der Mitarbeiter die Akzeptanz der Applikationen.
Insbesondere wer die App-Entwicklung – durchaus auch als Auftragsarbeit – selbst entwickeln lässt, kann diese nach eigenen Wünschen und Sicherheitsvorstellungen erstellen. Das sichert die Unabhängigkeit des Betriebes, ohne dass man auf die Vorteile der modernen Technik verzichten muss.
(Bilderquelle: Pixabay.com – CC0 Public Domain)